Der Jugendring stellt seinen Mitgliedern, aber auch anderen Trägern der Jugendhilfe sowie Vereinen seinen umfangreichen Materialpool gegen eine geringe Miete zur Verfügung.
Ich kann den Tag nicht anwählen, an dem ich das Material ausleihen möchte. Was muss ich tun?
Unsere Öffnungszeiten für den Materialverleih sind Montag, Mittwoch und Freitag von 10-14 Uhr. In unserem Webshop wählt ihr nicht die Tage aus, die ihr das Material ausleihen wollt, sondern die Abhol- bzw. Rückgabetage aus. Wenn ihr also beispielsweise Material für einen Donnerstag ausleihen wollt, müsst ihr Mittwoch als Abholtag und Freitag als Rückgabetag auswählen. Die Abhol- bzw. Rückgabetage werden euch hier nicht berechnet.
Wenn die gewünschten Abhol- und Rückgabetage (Mo, Mi, Fr) nicht auswählbar sind, dann handelt es sich entweder um Feiertage oder das gewünschte Material ist bereits ausgebucht.
Ich möchte am Wochenende Material ausleihen, wie geht das?
Wir haben Sa, So sowie Feiertags geschlossen. Unsere Abhol- und Rückgabetage sind Montag, Mittwoch und Freitag. Wenn ihr über ein Wochenende Material ausleihen wollt, müsst ihr das von Freitag bis Montag ausleihen. Hier berechnen wir euch für das gesamte Wochenende 1,5 Nutzungstage. Die Abhol- bzw. Rückgabetage werden nicht mitgerechnet.
Der gewünschte Abhol-/Rückgabetag fällt auf einen Feiertag. Dadurch verlängert sich die Miete um 2 Tage. Muss ich dann zwei Tage mehr zahlen?
Nein. Wenn du unser Material ausleihen möchtest und der Abhol- oder Rückgabetag auf einen Feiertag fällt, bestell bitte die Materialien im Webshop mit den auszuwählenden Tagen und schreib uns eine Mail an material@jugendring-jena.de. Wir können dann anpassen, dass dir die entsprechenden Zusatztage vom Preis abgezogen werden.
Ich möchte Material nur für einen Mittwoch ausleihen. Der Preis entspricht aber drei Tagen.
Wenn du nur für einen ganzen Mittwoch Material ausleihen möchtest, musst du dennoch von Montag bis Freitag buchen und an den entsprechenden Tagen das Material abholen und zurückgeben. Die Abhol- und Rückgabetage werden nicht berechnet, Dienstag und Donnerstag erscheinen dann aber als Nutzungstage. Wenn du dein Material ausschließlich mittwochs nutzen willst, schreib uns eine Mail an material@jugendring-jena.de. Wir können dann anpassen, dass dir die entsprechenden Zusatztage vom Preis abgezogen werden.
Ich habe mir Zelte/eine Hüpfburg/Pavillons oder das Partyzelt ausgeliehen. Die Materialien sind allerdings noch nass. Was mache ich?
In unseren Ausleihbedingungen ist aufgeführt, dass ihr uns Zelte und Hüpfburgen im sauberen und trockenen Zustand zurückbringen müsst. Falls es doch mal dazu kommt, dass das Material noch nicht trocken ist, wenn ihr es zurückbringen wollt, meldet euch bei uns per Mail an material@jugendring-jena.de oder unter (Telefonnummer). Wir können dann individuell klären, ob es mit der nächsten Ausleihe funktioniert oder ob ihr noch weitere Tage das Material kostenfrei ausleihen könnt, um es zu trocknen. Falls ohne vorherige Absprache dazu unser Material stark verschmutzt oder nass/feucht zurückkommt, müssen wir euch eine Reinigungs- & Trocknungspauschale von mind. 150,- € berechnen.
Ich muss für meine Veranstaltung ein Angebot zur Materialausleihe einholen. Wie mache ich das mit eurem Webshop?
Ihr könnt alle Materialien, die an dem entsprechenden Tag zur Verfügung stehen, in den Warenkorb legen und einen Screenshot davon machen. Wenn ihr die Bestellung nicht abschließt, können wir die Produkte allerdings nicht für euch reservieren. Falls euch der Screenshot des Warenkorbes nicht ausreichen sollte, schreibt uns gerne eine Mail an material@jugendring-jena.de. Wir können euch ein Angebot zusenden. Hiermit können wir jedoch weder die Bereitstellung des Materials gewährleisten noch Preisänderungen bei späteren Buchungen vorbeugen. Erst bei der Buchung selbst, ist gesichert, welche Materialien ihr zu welchen Preisen mieten könnt.
Ich habe Feedback zu eurem Webshop. Wohin wende ich mich dafür?
Unser Webshop ist neu online gegangen. Wir freuen uns daher über jegliches Feedback sowie Fragen, die durch die FAQs nicht bereits geklärt werden konnten. Schreibt uns dafür gerne eine Mail an material@jugendring-jena.de.
